“Gisteren zelf 6 uur lang bezig geweest met het plakken en uiteindelijk vervangen van mijn (binnen)achterband. Een dag vól frustratie en eindeloos proberen, maar ik moest het zou het zélf kunnen. Ik bleek het niet zelf te kunnen. Eind van de dag gebeld met Schakelaars Tweewielers. Thijs nam de telefoon op. Ik mocht de volgende ochtend langskomen. Zou ik ook kunnen meekijken om ervan te leren? Ja, dat mocht! Thijs heeft me elke stap uitgelegd en was zelfs bereid om de achterband uit het frame te halen, omdat ik geen spreider thuis heb. Op die manier zou ik zijn stappen kunnen reproduceren. Ik mocht alles filmen en mijn vragen werden geduldig beantwoord. Zojuist zo blij als een kind weer naar huis teruggekeerd. Ik weet inmiddels: fietsenmaker is een vak apart! Veel wijzer geworden, maar ik geloof niet dat ik het zelf zou kunnen. Die fiets van mij ligt altijd dwars. En daarvoor is er expertise nodig van een professional. Dank aan Thijs (en Jethro!) voor hun uitleg en de bereidheid om mij op hun vingers te laten kijken. Heel fijne en mensgerichte service. Mijn verwachtingen zijn overtroffen. 🙏🏼🙏🏼🙏🏼”
Pascalle J.